Coordinatrice d’activités / coordinateur d’activités

Au sein de la DOSI(Direction des Opérations et des Services Informatiques) et plusparticulièrement du Pôle Opérations Sphère Sociale, vous intégrez une équiped’une vingtaine de personnes composée majoritairement de collaborateursinternes.

Cette équipe est en charge de l’intégrationet de l’exploitation d’un périmètre applicatif stratégique (DSN, DRM, PASRAU,RGCU…), dont les projets font l’objet d’un suivi à fort niveau d’exigence,impliquant notamment des instances institutionnelles telles que les Ministèreset la Direction de la Sécurité Sociale.

• Collaborer étroitement avec le responsable de l’équipe afind’harmoniser les pratiques mises en œuvre depuis les environnements de recettejusqu’à la production ;
• Piloter, dans un premier temps, les activités d’un centre de servicesexterne en charge des environnements de recette (déploiements et gestion desincidents) ;
• Internaliser progressivement les activités actuellement assurées parce centre de services, tout en accompagnant l’équipe dans la conduite duchangement ;
• Organiser et animer les réunions de suivi avec les partenairesutilisateurs de nos systèmes d’information ;
• Analyser les livraisons proposées par les équipes de développement ;
• Assurer la mise en œuvre des changements sur les différentsenvironnements ;
• Participer aux réunions projets afin d’apporter votre expertiseopérationnelle ;
• Traiter les incidents et problèmes de niveaux 2 et 3, dans le respectdes SLA définis dans les contrats de service ;
• Être force de proposition pour prévenir la dette technique ;
• Accompagner l’équipe dans le déploiement et la mise en place denouveaux outils ;
• Intervenir ponctuellement en dehors des horaires de bureau sinécessaire.