Coordinateur.trice Satisfaction Clients et Sous-Traitants (H/F)

Coordinateur.trice Satisfaction Clients et Sous-Traitants (H/F)

Barry Callebaut est à la recherche de son/sa futur.e Coordinateur.trice Satisfaction Clients et Sous-Traitants pour un CDI afin de venir renforcer l'équipe Qualité en place sur notre usine de Meulan. Vous jouerez un rôle clé dans la garantie de la qualité de nos produits et dans la gestion des relations avec nos clients.

Principales responsabilités

• Gestion Qualité de la sous-traitance française : collecter et analyser les informations nécessaires à l'élaboration des documents qualité, valider ces informations en collaboration avec l'équipe Qualité Sous-Traitants centrale, veiller à la cohérence et à la conformité des procédures qualité par rapport au référentiel du groupe, diffuser les procédures via notre base de données et mettre à jour cette base avec les cahiers des charges clients.
• Gestion documentaire des dossiers clients : collecter les informations nécessaires à l'élaboration de ces dossiers, valider leur adéquation aux spécifications des clients, élaborer les cahiers des charges clients, veiller à la mise à jour des bases de données correspondantes et collaborer à la révision des spécifications clients en lien avec les services concernés.
• Interface avec les clients : gérer les interactions avec les clients et les sites de production en cas de réclamations, informer le service client et les équipes commerciales concernées, répondre aux questions des clients en matière de qualité et mener des audits clients dans votre domaine d'activité.

Profil recherché

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en Qualité/Industrie Agroalimentaire, avec une première expérience en gestion de la qualité, de préférence dans l'industrie agroalimentaire.
• Le sens de la communication, l'esprit d'équipe et le goût du terrain.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Si vous êtes passionné-e par le chocolat, que vous recherchez un poste challengeant au sein d'une entreprise de renommée mondiale et que vous souhaitez contribuer à l'histoire et à l'expérience de notre usine de Meulan, nous vous invitons à postuler dès maintenant.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 37H30/semaine (travail en journée)
• Salaire : Intéressement / participation, ordinateur portable, salaire compétitif
• Déplacements : Jamais
• Qualifications : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Fabrication de cacao, chocolat et de produits de confiserie