Coordinateur.trice Location H/F (CDI)
STILL fournit des solutions et services intralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement stimulant et en constante évolution, où professionnalisme et rigueur riment avec convivialité et coopération.
STILL, pionnier du chariot électrique, acteur reconnu en solutions d'automatisation, de gestion de flotte et d'énergie. C'est ensemble que nous répondrons toujours plus efficacement aux enjeux de nos clients, dans un souci permanent de développement durable. L'équipe STILL n'attend plus que vous !
STILL accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.
STILL, médaillée Platinium 2022 ! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l'évaluation Eco
Vadis \" Platinium \" pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).
STILL, recrute en CDI un.e Location qui prendra en charge les clients (internes et externes) du service Occasion Location au sein de la Direction Régionale Grand-Ouest.
Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :
Acteur.rice principal.e au sein du service, vous serez en charge de :
- L'accueil des appels entrants des clients : qualification et traitement de leurs demandes, suivi et animation des offres commerciales Location.
- La réalisation des demandes des clients : la gestion de la mise en préparation des chariots et des contrats de Location.
- Le suivi de la facturation et des contrats de location.
- Le suivi des éventuels litiges clients et des créances.
- La fidélisation et la satisfaction de nos clients.
- La gestion et le suivi des Visites Générales Périodiques à l'atelier ou chez les clients pour le matériel en location.
Vous serez également en charge d'appels sortants, afin de :
- Contacter proactivement des clients et prospects