Coordinateur(trice) aide-ménager(ère) H/F
Description de l'offre:
Description de l'offre : A PROPOS DU POSTE
Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) aide-ménagère en CDI pour notre agence Azaé Evreux.
En lien avec les équipes et les clients, vos missions principales sont les suivantes :
- L'établissement des plannings des intervenant(e)s : Vous établissez et saisissez les plannings mensuels. Vous ajustez quotidiennement les plannings en fonction des absences, des congés et des contraintes des intervenant(e)s.
- La gestion du temps de travail des intervenant(e)s : Vous contrôlez les heures travaillées en adéquation avec les contrats de travail.
- Le suivi des intervenant(e)s : Vous assurez l'intégration des intervenant(e)s sur le terrain et organisez les formations en binôme.
- Contrôle qualité des prestations : Vous veillez à la qualité des interventions réalisées chez les clients.
- Le suivi clientèle : Vous gérez les appels entrants, enregistrez les remontées d'informations et assurez le suivi des sinistres clients.
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à intervenir régulièrement au domicile des bénéficiaires dans le périmètre de votre agence.
Description de l'entreprise : Azaé Evreux fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.
C'est au travers de ses 370 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.
Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidienPROFIL RECHERCHÉ
Futur garant(e) du bien-être de l'équipe intervenant(e)s et des bénéficiaires, nous recherchons un talent doté de bienveillance, de rigueur et d'altruisme.
Vous êtes dynamique, organisé(e) et capable de gérer efficacement les imprévus et les urgences. Une expérience e...