Coordinateur système et réseau N3

Coordination & pilotage opérationnel

• Coordonner et prioriser l’activité des équipes techniques (systèmes, réseaux, support)

• Gérer les plannings afin d’assurer une activité 24/7 (avec astreintes)

• Être garant du respect des engagements de service (SLA)

• Organiser et animer les comités techniques (COTECH) et comités de pilotage (COPIL)

• Assurer le reporting opérationnel auprès du client et en interne

• Participer à la mise en place et à l’amélioration des processus

RUN / MCO – Niveaux 2 & 3

• Assurer le MCO/MCS des infrastructures systèmes, virtualisation et réseau

• Prendre en charge les incidents complexes N3

• Contribuer à la gestion des problèmes et au plan d’amélioration continue

• Piloter les opérations de maintenance cadrage & préparation

• Identification et gestion des risques

Expertise technique & support

• Intervenir en support technique N3 auprès des équipes

• Être force de proposition pour améliorer la résilience, la performance et la sécurité des infrastructures

• Contribuer aux projets BUILD en parallèle du RUN

Profil candidat:

Vous, notre perle rare :

• 8 ans d’expérience minimum en infrastructures complexes.

• Une première expérience de coordination ou de management technique (pilotage d’équipe, animation de réunions, suivi opérationnel).

• Une expertise confirmée en VMware, Citrix, stockage SAN/NAS et compétences solides sur les environnements réseau Cisco, firewalls, VPN et ACI.

• Capacité à gérer simultanément du RUN (incidents N3) et du BUILD (projets techniques).

• Des qualités humaines fortes : rigueur, adaptabilité, sens de la communication.

• Anglais conversationnel apprécié.