Coordinateur Support Technique F/H - SAFRAN CABIN FRANCE (S.A.S.U)

Descriptif Mission

Basé avec les équipes de Safran Cabin France sur Colomiers (31), vous travaillez au sein de l’équipe intervenant sur ligne d’assemblage Airbus pour assurer le support technique sur l’ensemble des produits livrés par Safran Cabin pour habillage cabine.

Rapportant directement au Leader Opérationnel OSS, vous êtes en charge de la planification et de l’organisation des interventions requises sur avion pour traitement des non-conformités identifiées par le Client.

En tant que Coordinateur Technique, vous assurez également le support technique de premier niveau des équipes opérationnelles.

Responsabilités principales

• Récupérer et analyser la liste des non-conformités par avion.
• Justifier la liability pour chaque non-conformité relevée par le Client.
• Recenser les besoins en documentation et pièces de remplacement et placer les commandes auprès de l’équipe de coordination logistique.
• Rédiger et transmettre au Client les demandes d’assistance préalables pour intervention.
• Planifier les interventions et transmettre la liste des interventions planifiées sur la journée à l’équipe support FAL.
• Clôturer les points traités dans l’outil de traçabilité interne après avoir contrôlé la complétude des informations renseignées par les Opérateurs.
• Analyser le taux de réalisation quotidien transmis par l’équipe support FAL, identifier les raisons de non-réalisation et les prendre en compte dans la planification des prochaines vacations.
• Mesurer la réactivité sur l’ensemble des programmes et périmètres définis par le Client et en référer au Leader Opérationnel.
• Participer aux rituels organisés par le Client, donner de la visibilité sur l’état du folio par avion et alerter le Client sur les urgences et difficultés éventuelles.
• Traiter en autonomie les demandes du Client (NC, TLB, QLB) ne nécessitant pas d’intervention sur avion.
• Escalader aux Operational Leaders toute demande Client de Commitment Letter et/ou dérogation.
• Participer au rituel d’équipe quotidien afin de partager les informations pertinentes concernant la préparation des interventions, les interactions avec le Client, les éventuelles difficultés rencontrées.
• Être force de proposition concernant l’amélioration de l’organisation du travail.

Qualifications requises

• Bonnes compétences techniques.
• Discipline, rigueur et autonomie.
• Capacité à travailler en équipe.
• Communication en anglais (capacité à fournir un point d’avancement et expliquer le travail effectué au Client).
• Grande flexibilité et disponibilité.
• Résistance à la pression interne ou externe et calme en toute circonstance.
• Disciplines, organisation, communication et méthode sont essentielles.

Conditions Inclusives

Nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.