Coordinateur solutions national (H/F)

L'Agence Solutions Nationales a pour vocation à être LE point de contact unique de nos clients et prospects.

En tant que Coordinateur Solutions National, vos missions principales seront les suivantes :

• Établir des relations commerciales fortes avec le(s) interlocuteur(s) client(s).
• S'assurer de la satisfaction des clients, mesurer la qualité des prestations, et mettre en oeuvre des actions correctives et préventives quand nécessaire.
• Garantir les synergies avec nos parties prenantes internes (équipes territoriales / Grands comptes)

• Être l'interlocuteur référent au niveau national des clients dont vous avez la responsabilité.
• Être l'interface entre le(s) clients et les différents services de l'entreprise
• Prendre les commandes des clients et comprendre leurs besoins en compétences à travers des études de poste sur site en accompagnement du Directeur Solutions Nationales
• Organiser et coordonner les actions de recrutement qui seront réalisées par tous les acteurs du Groupe ACTUAL pour le compte des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec tous les acteurs pour respecter les délais et faire en sorte de pourvoir les commandes.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et/ou ceux du service.
• Rendre compte de son activité et de ses résultats (KPI d'activité).
• Préparer les Business Reviews (BR) clients Analyser et être force de proposition pour optimiser les processus opérationnels.

Recrutement

Selon l'évolution de la structure en lien avec les besoins de nos clients, vous pourrez être amené(e) à mener des actions de recrutement/sourcing.

• Créer et Rédiger les procédures et/ou modes opératoires en lien avec chaque projet client et les communiquer aux agences du réseau et toutes autres structures du Groupe de la manière la plus pédagogique possible.
• Etre le garant du respect des modes opératoires validés par le client et des moyens à mettre en place dans le cadre des prestations
• Être en contact régulier avec les acteurs internes afin de travailler de concert avec eux