Coordinateur Service Clients H/F

Vous êtes passionné·e par la relation client, la coordination d'équipes et les environnements internationaux exigeants? Ce poste est une opportunité de piloter une équipe au coeur de la performance Supply Chain de MANE. Vos missions au coeur de la satisfaction client. En tant que Coordinateur·ice Service Clients, vous êtes un véritable chef d'orchestre. Vous assurez la fluidité des opérations, la qualité du service et l'engagement de votre équipe. - Manager, accompagner et faire grandir une équipe de gestionnaires clients : suivi des performances, développement des compétences, animation quotidienne. -Piloter l'activité de traitement des commandes, de la réception à la facturation, en garantissant réactivité et fiabilité. -Être l'interlocuteur·rice privilégié·e des équipes commerciales, logistiques, qualité, production et finance. -Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue. -Gérer les réclamations clients en lien avec les équipes qualité et commerciales. -Contribuer à l'apurement des comptes clients et superviser la facturation. -Formation Bac +4/5 en commerce international. -Expérience confirm??e dans un poste similaire, avec une forte composante managériale : vous avez déjà encadré une équipe et savez fédérer autour d'objectifs communs. -Connaissances solides en commerce international (incoterms, transport, paiements). -Maîtrise du français et de l'anglais (niveau C1 requis), une 3e langue est un plus (russe, allemand, italien ou espagnol). -À l'aise avec les outils bureautiques et SAP. -Leadership naturel, sens du service, capacité à prendre des décisions et à gérer les priorités dans un environnement exigeant. Pourquoi rejoindre MANE ? Chez MANE, nous sommes fiers de notre héritage familial, de notre ancrage local et de notre rayonnement international. En tant qu'acteur majeur de la création d'arômes et de parfums, nous plaçons l'innovatio...