Coordinateur Service Clients bilingue Anglais (F/H) (H/F)

Notre client est un acteur reconnu dans son secteur d'activité. L'entreprise s'appuie sur des procédures structurées, une forte culture du service et une collaboration transverse entre équipes. L'environnement de travail favorise la rigueur, la fiabilité des processus et le développement des compétences, notamment sur les outils et la relation client, à Orléans.

Rattaché au Responsable du service vous avez pour missionstablir et suivre les devis de contrats et de pièces

Créer et mettre à jour les comptes clients et fournisseurs

Traiter les commandes clients et activer les contrats

Vérifier l'exactitude des prix et données dans les systèmes

Analyser le backlog et mettre en œuvre les actions correctives

Gérer les retours de matériel (RMA)

Traiter les réclamations, litiges et écarts de facturation

Assurer le suivi des dossiers qualité clients

Contrat : CDI

Rémunération

Lieu de travail : Orléans Nord