Coordinateur SAV & Performance Opérationnelle

Brico Dépôt recherche un Responsable SAV pour assurer la gestion administrative et le support opérationnel du service après-vente. Vous traiterez les demandes, gérerez les commandes et le suivi des factures, et contribuerez à améliorer les outils et procédures SAV.

Vous piloterez les prestataires et veillerez à la qualité, la rentabilité et l’efficacité des prestations, tout en assurant la communication et la diffusion des procédures auprès des dépôts et des partenaires.