Coordinateur SAV - Froid industriel H/F

RESPONSABILITÉS :

• Superviser, organiser et planifier les interventions SAV sur l'ensemble du périmètre
• Manager au quotidien une équipe de 5 techniciens itinérants
• Assurer le bon niveau de service (délais, qualité, satisfaction client)
• Être l'interface entre les clients, la production, le bureau d'études et la direction
• Gérer les litiges, les priorités techniques et la remontée d'informations terrain
• Participer à l'amélioration continue des process SAV
• Etre le référent technique de l'équipe de techniciens

PROFIL RECHERCHÉ :

• Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac+2 minimum en maintenance industrielle, froid et climatisation, logistique ou équivalent
• Vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans en coordination SAV, planification ou gestion d'interventions techniques, idéalement dans un environnement industriel, génie climatique ou froid commercial
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, ainsi que vos qualités relationnelles et sens du service client
• Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et logiciels de planification
• Rémunération établie entre 36k€ et 48k€ brut annuel hors package (35h +6h supp) + package attractif