Coordinateur Sales Representative - ADV (H/F)

RESPONSABILITÉS :

• la contractualisation des services selon la politique commerciale,
• le pilotage et la mise à jour des informations clients,
• le suivi des droits et accès utilisateurs,
• le contrôle et l'amélioration de la qualité des données,
• le support logistique et documentaire,
• le reporting d'activité et la transformation des données en indicateurs clés (KPIs),
• le reporting de la performance de l'équipe en support du responsable d'activité,
• la détection proactive des risques opérationnels,
• la coordination transverse avec les équipes internes (support, commerce, data, logistique, qualité),
• l'accompagnement des clients et le traitement des litiges,
• la contribution active aux démarches d'amélioration continue.

Le titulaire, sous le responsable d'activité, est garant de la visibilité end‑to‑end sur les données contractuelles, opérationnelles et clients.

PROFIL RECHERCHÉ :

Le poste requiert un profil capable d'assumer un rôle de pivot organisationnel, combinant gestion contractuelle, relation client et coordination transversale.

• Le/la candidat(e) idéal(e) possède :
• Français et Anglais opérationnel à l'écrit et à l'oral.
• une réelle aisance dans la coordination d'activité et le pilotage de flux d'information,
• une compréhension des enjeux liés aux données techniques, fournisseurs ou contractuelles,
• de fortes compétences en analyse, structuration et fiabilisation de données,
• une capacité à produire des KPIs utiles à la prise de décision,
• une excellente communication pour coordonner différents interlocuteurs,
• autonomie, diplomatie, sens du service et aptitude à gérer simultanément plusieurs priorités.