Coordinateur(rice) SAV H/F (Intérim)

Notre client évolue dans le secteur de la distribution et est basé à Longpont-sur-Orge. En tant que Coordinateur(rice) SAV H/F, vos responsabilités consisteront à :

Superviser les demandes de service après-vente et garantir leur traitement efficace ;

Assurer la liaison entre les magasins et les équipes internes pour résoudre les problèmes ;

Gérer les dossiers SAV, y compris le suivi administratif et logistique ;

Analyser les réclamations pour identifier les tendances et proposer des solutions d'amélioration ;

Collaborer avec les fournisseurs pour assurer la réparation ou le remplacement des produits défectueux ;

Former les équipes internes sur les procédures SAV et les politiques en vigueur ;

Garantir un niveau élevé de satisfaction client en respectant les délais et les standards de qualité.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

Un salaire annuel brut compris entre EUR et EUR sur 12 mois ;

Ticket Restaurant après 3 mois d'ancienneté ;

Contrat temporaire sans télétravail.

Ce poste basé à Longpont-sur-Orge offre une opportunité de contribuer à un service client de qualité. Si vous êtes intéressé(e), vous pouvez transmettre votre candidature. Le profil recherché pour ce poste de Coordinateur(rice) SAV H/F :

Vous avez une formation en gestion, commerce ou dans un domaine connexe ;

Vous possédez une expérience en service client ou SAV, idéalement dans le secteur de la distribution ;

Vous maîtrisez les outils informatiques et avez des compétences en gestion administrative ;

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions ;

Vous maîtrisez Excel (TCD RV) ainsi que SAP ;

Vous avez d'excellentes capacités de communication et un sens aigu du service client.