Coordinateur·rice planning & relation client - Chauffage

Contexte

Depuis 2018, Murfy apporte un vent de fraîcheur sur le marché du gros électroménager .

L’objectif ? Lutter contre la surconsommation d’électroménager neuf en faisant de la réparation un réflexe pour tous ! Les labels ESS et ESUS viennent d'ailleurs reconnaître cet engagement pour un impact social et environnemental.

Nos Technicien·nes interviennent un peu partout en France et ont réparé plus de 60 000 appareils électroménagers à domicile en 2025. Des ateliers à Lyon, Nantes, Lille et La Courneuve reconditionnent aussi des appareils avant de les revendre en ligne. Cette solution a déjà permis à 40 000 clients d’éviter d’acheter un appareil neuf.

Depuis cette année, Murfy étend progressivement son offre de services pour accompagner chaque foyer dans la réduction de son empreinte globale et la réduction de sa facture énergétique. Dans ce cadre, nous développons l’activité d’Entretien & Réparation Chauffage, lancée il y a 6 mois dans la région de Lille, et maintenant présente dans 5 régions Murfy.

L’activité chauffage en est à ses débuts chez Murfy, c’est l’occasion de participer à un projet en construction et d'aider à la structuration de l’activité.

Organisation

L’équipe chauffage est composée de technicien·nes polyvalent·es gros électroménager / entretien chauffage, accompagné·es par des profils plus expérimentés, spécialisés dans la réparation de chaudières et pompes à chaleur.

Basé·e à Nieppe, dans la région de Lille où notre activité sur le chauffage s’est lancée il y a 6 mois, vous serez encadré·e par Christian , le manager de la région et accompagné·e par le référent technique chauffage, Allan . Vous accompagnerez les technicien·nes et clients Murfy Chauffage de toutes les régions.

Missions

En tant que Coordinateur·rice, vous serez un véritable pivot de la performance opérationnelle de l’activité entretien et réparation chauffage sur toute la France.