Coordinateur·rice de Parcours Social - Ccas de Lillers H/F

Au sein du pôle, le/la coordinateur(trice) de parcours social est garant(e) de la cohérence et de la continuité du parcours de vie des usagers.

MISSIONS PRINCIPALES :

• 1. Coordination de l'accompagnement social et élaboration du projet de vie
  • Garantir la cohérence et le suivi individualisé du parcours de l'usager, en lien avec son projet de vie et ses aspirations.
  • Élaborer, actualiser et suivre les projets personnalisés d'accompagnement en collaboration avec la personne et ses aidants.
  • Organiser et animer les réunions de synthèse et les bilans pluridisciplinaires autour de la situation des usagers.
• 2. Accompagnement social global et levée des freins à l'autonomie
  • Mettre en oeuvre un accompagnement social et administratif renforcé pour sécuriser le parcours de l'usager et prévenir la rupture d'autonomie.
  • Assurer un accompagnement ponctuel ou soutenu dans les démarches d'accès aux droits et de constitution de dossiers administratifs.
  • Travailler en étroite collaboration avec les travailleurs sociaux du pôle social pour articuler les actions de terrain, partager les observations de vulnérabilité et coconstruire des réponses adaptées.
• 3. Lien partenarial et animation du réseau social
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des usagers, des familles, des aidants et des représentants légaux.
  • Coordonner les interventions et fluidifier les passerelles avec les structures et partenaires sociaux du territoire (partenaires d'insertion, bailleurs, institutions, etc.) dès qu'une fragilité est observée.
  • Participer aux instances partenariales et aux commissions d'évaluation.
• 4. Participation à la qualité et soutien technique
  • Contribuer à la démarche qualité du service (remontée des besoins, participation aux audits et aux indicateurs d'amélioration continue).
  • Assurer la transmission des informations essentielles au sein de l'équipe pluri-professionnelle.
  • Accueillir, encadrer et accompagner les étudiants et stagiaires en travail social.

Savoirs-

• Connaissance approfondie des politiques publiques de solidarité, d'insertion, d'accès aux droits et du secteur social.
• Maîtrise des méthodologies d'intervention sociale, d'accompagnement à la personne et de conduite de projet individualisé.
• Connaissance du réseau partenarial et institutionnel local.

Savoir-faire-

• Solides capacités de coordination, de communication et de travail en réseau partenarial.
• Capacités d'analyse, de diagnostic social, de synthèse et rigueur rédactionnelle.
• Maîtrise des techniques d'écoute active, de négociation et de gestion de situations complexes ou de crise.
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métrer de suivi des parcours.

Savoir-être-

• Empathie, bienveillance, écoute et respect de la dignité des personnes.
• Sens des responsabilités, autonomie dans l'organisation du travail et esprit d'initiative.
• Adaptabilité face à des publics aux besoins variés et aux situations de vulnérabilité.
• Discrétion professionnelle absolue, respect strict du secret professionnel et de la confidentialité