Coordinateur Relation Clients H/F

Vous serez rattaché(e) au Directeur de l'Innovation et du réseau, au sein d'une équipe à taille humaine. Concrètement, en quoi consiste votre quotidien?

• Vous êtes l'intermédiaire du client une fois la transaction commerciale réalisée
• Vous assurez la qualité du service clientèle en accompagnant la mise en application
• Vous participez à la conception des indicateurs de performance de service (taux de réclamation, de délais et d'appels)
• Vous participez à des études d'avant ventes sur les aspects techniques des appels d'offre
• Vous développez les canaux de contacts avec les clients
• Vous accompagnez la mise en place des outils et suivi des budgets

Vous êtes l'ambassadeur de notre image auprès de nos clients alors à vous de porter haut nos couleurs!