Coordinateur Produits Junior H/F (CDD) H/F
Contexte
Le poste est rattaché au Pôle Ressources de la Direction des Opérations d'Action Logement Services. Le Pôle Ressources a un rôle transverse au service des équipes métiers. Sa mission : faire vivre et évoluer les produits de prêts et subventions afin d’améliorer en continu les outils et les pratiques opérationnelles.
Nous intervenons notamment pour :
- Comprendre et structurer les besoins des équipes terrain
- Contribuer aux évolutions des outils métiers
- Participer aux projets d’amélioration des produits
- Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des solutions
Vous serez rattaché(e) au Coordinateur Produits en charge du périmètre OCTROI Personnes Physiques, dans un environnement dynamique, responsabilisant et formateur.
Missions
Dans le cadre d’un renfort dès que possible en CDD, nous recherchons un(e) Coordinateur Produits Junior, intervenant en appui du Coordinateur Produits. Ce poste s’inscrit dans une logique de gestion de projet métier / assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) : vous êtes l’interface entre les équipes opérationnelles métiers et les équipes projets, avec une forte dimension d’analyse, de structuration et de suivi. La connaissance du métier OCTROI n’est pas indispensable. En revanche, votre capacité à comprendre un besoin, le formaliser et en assurer le suivi avec rigueur est essentielle.
Recueil et analyse des besoins métiers
- Échanger avec les équipes opérationnelles pour comprendre leurs attentes
- Structurer et formaliser les besoins
- Contribuer à la rédaction des expressions de besoins
- Participer aux ateliers de travail
Suivi des évolutions des outils
- Suivre l’avancement des évolutions avec les interlocuteurs concernés
- Participer aux phases de tests et de validation
- Contribuer à la sécurisation des mises en production
- Veiller à la qualité des livrables
Amélioration continue et support
- Analyser les remontées utilisateurs
- Identifier les pistes d’amélioration
- Contribuer à la mise à jour des supports et guides utilisateurs
- Participer à des temps d’information interne (webinaire, réunions métiers)
Contribution aux projets transverses
- Participer aux projets d’évolution des produits avec d’autres Directions d’ALS
- Suivre les plans d’action et échéances
- Contribuer à la coordination entre les différentes parties prenantes