Coordinateur Production IT (H/F)

Notre agence GESER-BEST Agence de Bordeaux recherche un.e Coordinateur production IT H/F

Missions

• Suivi quotidien de la production
• Mettre en place et maintenir les outils de suivi de production
• Assurer une vision claire et continue de l'état des applications
• Suivre les indicateurs de performance et identifier les anomalies
• Communiquer quotidiennement avec les équipes techniques et métiers
• Gestion des incidents et situations de crise
• Être l'acteur central lors des incidents de production
• Coordonner les équipes (TMA, métiers, partenaires techniques)
• Piloter les actions de résolution et garantir le rétablissement du service
• Analyser et documenter les incidents
• Pilotage des mises en production
• Planifier et coordonner les mises en production
• Organiser les comités GO / NO GO
• Vérifier les prérequis, les tests et les passages en préproduction
• Assurer la coordination entre équipes projet, TMA et métiers

Livrables attendus

• Gestion de la MCO (incidents et problèmes)
• Support niveaux 1 et 2
• Coordination des intervenants techniques et métiers
• Mise à jour de la documentation technique
• Mise en oeuvre de correctifs
• Participation aux instances projet (ateliers, comités projet, COPIL)
• Interfaçage avec les équipes infrastructure et cybersécurité
• Gestion des déploiements et passage en CAB

Le profil recherché

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des environnements systèmes et réseaux
• Compétences en scripting
• Expérience en suivi de production / pilotage applicatif
• Bonne connaissance des processus ITIL

Compétences appréciées :

• Connaissance de MongoDB
• Utilisation d'outils de monitoring type Datadog

Soft skills :

• Sang-froid et réactivité
• Excellentes capacités de coordination
• Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et métiers
• Sens de la communication

Compétences clés (obligatoires)

• Scripting
• Coordination d'infrastructure
• ITIL