Coordinateur Opérations Réseau - F/H - Administration des ventes et SAV

Coordinateur Opérations Réseau - F/H - Administration des ventes et SAV (Offre n° )

Descriptif du poste:

1. Suivi de la performance du réseau
   • Suivi général des performances du réseau : détection des problèmes impliquant les ventes et/ou les opérations ; suivi particulier pour les stations identifiées comme problématiques ; coordination avec les Chefs de Secteur et le département Maintenance et Construction.
   • Contact central des sociétés dont l’activité couvre l’ensemble du réseau : sociétés de télésurveillance, de fourniture d’énergie, d’entretien et autres prestataires sur sites ; responsable des contrats couvrant l’ensemble du réseau ; animation de la performance de ces sociétés ; mise en place et suivi de plans d’actions le cas échéant.
   • Coordination des ouvertures de nouveaux sites, des fermetures de sites (temporaires ou définitives).
   • Gestion administrative centralisée.
   • Gestion du reporting vers les sociétés tiers (Société d’autoroute…)
2. Satisfaction Client
   • Enquêtes suite à des réclamations clients ; coordination avec le Service Client et les Chefs de Secteur.
   • Gestion des sinistres ; coordination avec les assurances.
3. Sécurité
   • Veiller aux bonnes conditions de sécurité et de sûreté sur site, en collaboration avec les Chefs de Secteur et la société de télésurveillance.
   • Bonne application du plan de prévention.
   • Bonne remontée de l'information relative aux accidents / incidents et situations dangereuses en station dont vous avez la connaissance, ainsi que leur analyse.
4. Activités transverses
   • Responsabilité de mini-projets ou des études spécifiques.

Profil recherché:

Un diplôme Bac+3 à Bac+5, idéalement école de commerce ou similaire. Une première expérience dans un poste d’organisation et de coordination. La connaissance du secteur retail est un plus.

Compétences comportementales :

• Autonomie
• Énergie et rigueur
• Qualités d’analyse et de synthèse
• Excellent relationnel et réelles capacités de travail en équipe
• Réactivité et flexibilité, goût pour l’opérationnel
• Ouverture d’esprit
• Goût prononcé pour le challenge et le progrès continu

Maîtrise des outils informatiques :

• Excel (niveau avancé)
• QlikView

Compétences transversales :

• Anglais professionnel
• Animation de réunions

Type de contrat : CDI

Durée du travail : Temps plein

Heures de travail : Journée

Salaire : 35 000 à 50 000 € brut annuel