Coordinateur opérations/Coordinatrice opérations sûreté

Dans le cadre du développement d'un nouveau projet de sûreté nous procédons à la création d’un Centre de coordination et de supervision des opérations pour accompagner un client unique, acteur international de premier plan.

Ce projet structurant s'inscrit dans la durée et repose sur un dispositif dédié, exigeant rigueur, réactivité et discrétion absolue.

Pour le constituer, nous recherchons plusieurs Opérateurs.

Coordinateur opérationnel central de la sûreté, l'Opérateur supervise en continu les opérations de protection de VIP depuis le centre de commandement. Il centralise, qualifie et diffuse l'information critique, et coordonne les différents acteurs impliqués — sans intervention terrain ni responsabilité hiérarchique.

Supervision opérationnelle 24/7

• Assurer la permanence opérationnelle et la présence continue au Centre de coordination et de supervision
• Superviser en temps réel les dispositifs de protection et les déplacements des VIP
• Maintenir la disponibilité des moyens de communication et d'alerte

Centralisation et communication

• Être le point de contact central entre les VIP, les équipes de protection, les chauffeurs et le management
• Qualifier, prioriser et transmettre l'information selon les procédures établies

Coordination opérationnelle et logistique

• Suivre les plannings des équipes de protection rapprochée
• Identifier les incohérences ou risques opérationnels et alerter le management
• Coordonner les ajustements logistiques nécessaires (déplacements, chauffeurs, contraintes terrain)

Gestion des événements et incidents

• Réceptionner et qualifier les alertes et incidents
• Appliquer les procédures de gestion d'événements et assurer les escalades

Reporting et traçabilité

• Rédiger les reportings quotidiens et synthèses opérationnelles
• Tenir la main courante et assurer des passages de relais structurés entre équipes
• Bac à Bac+2/3 en sûreté, sécurité, logistique, coordination ou équivalent par l'expérience

Expérience

• 2 à 5 ans minimum en coordination opérationnelle, supervision ou centre de commandement
• Expérience en Centre d'Opérations sûreté, PC sécurité ou environnement 24/7 : atout fortement apprécié

Compétences techniques

• Connaissances en sûreté et gestion des risques
• Compréhension des dispositifs de protection de personnes
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
• Aisance avec les outils de communication et de suivi opérationnel
• Français C1 — obligatoire
• Anglais courant — obligatoire
• Autre langue européenne — apprécié

Qualités personnelles

• Excellente gestion du stress et des priorités en environnement haute pression
• Rigueur absolue, fiabilité et sens aigu de la confidentialité
• Communication claire, structurée et adaptée à l'interlocuteur
• Discernement et sang-froid dans la qualification des situations et l'escalade

ETAM – Convention Syntec (3.1/3.2) – Horaires tournants 24/7 (nuits, week-ends, jours fériés)

Rémunération

30 000 – 34 000 € brut/an selon profil (évolution prévue)

Environnement

Client international de premier plan (identité confidentielle)

Télétravail

Poste non télétravaillable

Lieu de travail

Dans le cadre de notre politique RSE et de notre engagement en faveur de la diversité, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.