COORDINATEUR LOGISTIQUE H/F

Nous recrutons sur Villepinte, un Coordinateur logistique H/F pour une embauche en CCD 3MOIS au plus tôt

Relations / Interfaces internes

• Tous les services de la Direction Logistique
• Service Technique
• Service Administration des Ventes
• Service Commercial
• Service Implémentation & Solutions

Relations / Interfaces externes

• Les prestataires de services
• Les clients

Coordonner les différents acteurs intervenants dans le cadre de la livraison, reprises et opérations de déménagements de matériels et dans le cadre d’un programme de déploiement et livraisons standards. Elle est le garant pour nos clients de : la prise en compte des exigences et des spécificités, la mise en œuvre de processus spécifiques, un suivi personnalisé, dans le cadre du respect de la politique transport et technique.

ACTIVITES PRINCIPALES

• Identifier les prérequis clients en relation avec le commercial du compte, les prérequis techniques et logistiques.
• Construire le planning de déploiement (livraisons, reprises, déménagements de matériels) en tenant compte des prérequis techniques et logistiques.
• Participer aux réunions préparatoires aux déploiements (avec le client, les prestataires, les services internes...).
• Élaborer des instructions de livraisons spécifiques à destination du client, des services internes, des prestataires.
• S’assurer de la véracité des informations transmises aux prestataires via les outils informatiques et apporter les corrections si nécessaire.
• Apporter les précisions nécessaires au transporteur lors de préparation de dossiers spécifiques.
• Réaliser le reporting quotidien et mettre en place un tracker pour le suivi des déploiements et projets spéciaux.
• Piloter et suivre le point téléphonique sur le suivi du déploiement (signalements des dysfonctionnements) et mettre en place des actions correctives.
• Assurer le suivi des commandes d’opérations de livraison, reprise, déménagements.
• Analyser et traiter les litiges (échanges prestataires, commerce, Adv).