Coordinateur it (H/F)

Vos missions principales

Pilotage & Coordination IT

• Servir d'interlocuteur privilégié entre la DSI, les directions régionales et les prestataires externes.
• Assurer le suivi et le contrôle des interventions informatiques sur le terrain.
• Suivre les indicateurs de performance (SLA) et la qualité de service.
• Produire le reporting d'activité et participer à l'évolution des offres de services.

Gestion du parc & des accès

• Gérer le parc informatique et téléphonique (fixe/mobile) et suivre les mouvements (entrées/sorties).
• Administrer les droits d'accès aux systèmes d'information.
• Veiller au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des sites régionaux et piloter les actions correctives.

Accompagnement des utilisateurs

• Recueillir, qualifier et valider les besoins IT (matériels, logiciels).
• Assurer le support de proximité et faire le relais avec la DSI centralisée.
• Être force de proposition pour améliorer les processus et outils.

Participation aux projets IT

• Participer aux projets de déploiement, d'intégration de nouveaux sites/acquisitions et d'évolutions d'infrastructures.
• Contribuer à la préparation du budget informatique.