Coordinateur Génie Climatique – Service & Support Client

Coordinateur en génie climatique H/F – CDI

ETT, concepteur et fabricant de solutions de chauffage et climatisation destinées aux professionnels recherche des candidats pour le poste de Coordinateur en génie climatique H/F lié à son activité de Service.

Après une formation dans notre usine de fabrication et sur site, vous serez accompagné et formé par un technicien au sein de notre équipe.

Votre mission

Sous la responsabilité du responsable du pôle, vous répondez à une problématique technique (frigorifique, aéraulique, régulation, électricité…) et trouvez une solution en respectant nos engagements et nos exigences, avec réactivité et efficacité afin de satisfaire nos clients.

• Vous assurez le support et le conseil client sur le matériel ETT
• Vous êtes garant de la satisfaction client en étant à l'écoute de ses demandes
• Vous analysez et diagnostiquez les demandes clients
• Vous êtes garant de la résolution des anomalies
• Vous déclenchez les interventions nécessaires à la résolution des anomalies
• Vous assistez les techniciens itinérants par vos compétences techniques en génie climatique
• Vous êtes en capacité de coordonner et planifier des chantiers
• Vous êtes en capacité de réaliser des études frigorifiques et aérauliques

Votre profil

Vous êtes motivé, avec une capacité à travailler au sein d’une équipe.

• Vous savez établir les priorités et organiser votre travail
• Vous savez résoudre les problèmes et prendre des décisions rapidement
• Vous avez une forte notion de service et de satisfaction client.
• Vous êtes autonome, rigoureux
• Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse
• Vous détenez l’assurance nécessaire pour rassurer les clients

Vous avez une formation technique dans le domaine du génie climatique et l’expérience de la relation ou du service client.

CDI / Poste sédentaire basé à 20 mn de Brest