Coordinateur Expérience Client - Performance & Fidélisation

Nutripure, entreprise française en forte croissance, recherche un/une Coordinateur.trice expérience client en CDI pour assurer la continuité et la qualité opérationnelle du pôle CX au quotidien. Vous traiterez les demandes clients sur tous les canaux, animerez l’équipe et suivrez un portefeuille client à fort potentiel.

Vous encadrerez l’équipe, veillerez au respect des délais, et chercherez continuellement des axes d’amélioration des process et de la satisfaction client, avec une appétence pour