Coordinateur Expérience Client CX - Nutrition & Sport

Nutripure, entreprise française spécialisée dans les compléments alimentaires, cherche à renforcer son équipe CX par un coordinateur.trice expérience client en CDI. Vous assurez le pilotage opérationnel du pôle, traitez les demandes sur tous les canaux et animez l’équipe afin d’atteindre les objectifs de satisfaction et de performance.

Vous supervisez le traitement des demandes, la gestion d’un portefeuille clients à potentiel, et contribuez à l’amélioration continue des process et des KPIs.