Coordinateur E-Commerce US F/H

Bonpoint recherche un(e) Coordinateur(trice) e-Commerce afin de soutenir le développement et l’optimisation de notre site e-commerce US. Ses responsabilités incluront, sans s’y limiter, l’optimisation du site web ainsi que le rôle de point de contact entre les équipes logistique, corporate, service client et merchandising e-commerce.

Ce poste requiert la capacité à évoluer dans un environnement de travail dynamique, une attitude proactive, un sens aigu du détail, ainsi qu’une curiosité et une volonté d’apprendre et de progresser en continu dans l’univers du e-Commerce de la mode.

Missions et responsabilités :

• Administration des ventes : suivi des commandes et des retours, gestion des remboursements, réconciliation des commandes entre les systèmes informatiques locaux et centraux, gestes commerciaux, etc.
• Catalogue : vérification de la disponibilité de l’ensemble des éléments (descriptions produits, visuels, stock, prix, etc.) et mise en ligne des produits
• Animation du site : duplication des contenus d’animation du site européen pour le marché américain (merchandising, mise à jour de la page d’accueil, pages collections, pages éditoriales, menu, etc.)
• Promotions : mise en place des opérations promotionnelles sur le site en coordination avec les équipes retail et e-commerce Europe
• Trafic : envoi de newsletters bimensuelles et collaboration avec le responsable acquisition Europe sur les besoins de communication spécifiques au marché américain
• Stock : garantie d’un niveau de stock web optimal et coordination des réassorts avec les équipes retail/inventaire
• Reporting : suivi hebdomadaire et mensuel des performances
• Suivi technique : identification et remontée des bugs auprès de l’équipe centrale européenne.