Coordinateur de projets (H/F)

Rattaché(e) à l'attachée de direction (commerciale souple) et intégré(e) dans l'équipe Administration des Ventes, vous coordonnez les dossiers clients dans les délais impartis avec pour objectif la satisfaction des clients.

A ce titre, vos missions sont les suivantes:

Assurer la remise des devis, le suivi des commandes jusqu'à la facturation, coordonner les approvisionnements et la gestion des stocks et les retours des marchandises :

Enregistrer et suivre la commande dans l'ERP

Créer la nomenclature

Confirmer aux clients la réception de la commande du produit

Coordonner les approvisionnements et/ou commandes d'achats

Communiquer la réservation planning

Valider les délais avec le/la Responsable Planning

Confirmer les délais au client en leur transmettant l'accusé de réception de commande après validation par le/la Responsable de service

Gérer le bon à tirer avec le client ou seule en délégation des Responsables Commerciaux ou du Directeur général

Coordonner les réceptions (vérifier l'arrivée en quantité et qualité en respect du besoin)

Assister aux réunions planning hebdomadaires

Informer le client de tout évènement concernant sa commande (retard éventuel, suivi des quantités.)

Participer au traitement d'une non-conformité AC ou PF nécessitant la décision du client

Gérer les réclamations achats en collaboration avec le service Qualité et son Responsable de service

Contrôler les stocks mensuels

Assurer la facturation et le suivi des paiements avec l'aide de la secrétaire polyvalente

En fin de chaque commande, gérer les stocks et les retours clients