Coordinateur/Coordinatrice student support center F/H

Fondée en 1872 par la CCI de Lyon, emlyon business school est l'une des plus anciennes écoles de management en Europe. Elle appartient au 1 % des business schools dans le monde bénéficiant d'une triple accréditation EQUIS, AACSB et AMBA. Elle accueille 9 260 étudiantes et étudiants de 130 nationalités, avec une faculté de 168 professeurs-chercheurs internationaux, et compte une communauté de 41 700 diplômées et diplômés.

Coordinateur/Coordinatrice Student Support center F/H

CDD à temps plein à partir de mi-mari­e jusqu'à fin novembre 2026

Contexte

Dans le cadre d'un remplacement, le Student Services Center recherche un(e) Coordinateur/Coordinatrice Student Support center F/H.

Accueillir, orienter et informer les étudiants/étudiantes

• Traiter les demandes générales des étudiants/étudiantes par mail
• Participer à l'accueil physique des étudiants/étudiantes lors des périodes de rentrée
• Éditer et envoyer les attestations et certificats divers

Gestion et contribution aux processus administratifs

• Prendre en charge le suivi des dossiers d'intégration administrative (identification des pièces, conformité et qualification)
• Relancer les dossiers
• Commander et gérer la mise à disposition des cartes étudiantes
• S'assurer de la qualité des données dans le système d'information
• Contribuer au processus d'envoi des diplômes et documents associés

Ce que nous recherchons

• Issu(e) d'une formation Bac+2, ou expérience professionnelle équivalente
• Aime la polyvalence
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des systèmes d'information
• Niveau d'anglais courant
• Qualités relationnelles et sens du service client
• Capacité à travailler en équipe dans un esprit de collaboration
• Adaptabilité dans un environnement interculturel
• Autonomie, organisation et gestion des priorités faisant de vous le/la candidat(e) idéal(e)

Ce que vous y gagnerez

• Une expérience valorisante au sein d'une business school renommée mondiale, classée 4ᵉ meilleure école de commerce française en Business & Management studies
• Unité de mobilité interne : 30‑aniée de mobilité interne tous les ans
• Interaction avec une population internationale et multiculturelle
• Environnement engagé en faveur de l'égalité des genres et de la lutte contre toute forme de violence et de discrimination, y compris l'engagement LGBTQ+ via la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
• Participation au programme Employeur Pro Vélo favorisant les déplacements domicile‑travail à vélo
• 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
• Base/Basée sur le campus siège à Lyon