Coordinateur / coordinatrice Maintien à domicile (H/F)

Offre n° 206VJKX Coordinateur / coordinatrice Maintien à domicile (H/F)

Nous recherchons un Coordinateur MAD (H/F) pour notre agence Azaé Lille Centre. Sous la supervision directe de la Responsable d'agence, vous serez le moteur du développement et de la croissance du secteur MAD de l'agence.

Les missions principales sont les suivantes :

Développement commercial

• Vous collectez les informations nécessaires à la conception des devis (besoins spécifiques, coordonnées, nombre d'heures, etc.).
• Vous réalisez des visites chez les bénéficiaires pour s'assurer de la qualité et de leur satisfaction.
• Vous assurez le maintien des relations partenariales déjà développées.
• Vous pouvez être amené(e) à prospecter.

Gestion administrative

• Vous collaborez avec l'équipe interne pour assurer la bonne réalisation des prestations.
• Vous participez à la planification des interventions, gérez les imprévus.

Gestion des ressources humaines

• Vous pouvez être amené(e) à participer au recrutement des intervenants (sélection des CV, gestion des préqualifications téléphoniques et entretiens de recrutement).

Vous devrez vous déplacer régulièrement chez les prospects, les bénéficiaires, ainsi que les partenaires institutionnels dans le périmètre de votre agence.

Type de contrat : CDI

Contrat de travail

Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12,20 Euro à 13,20 Euro sur 12,0 mois.
• Titres restaurants / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Indemnité transports

Déplacements : fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 1 an (indispensable)

Compétences

• Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
• Contrôler et évaluer la qualité du service rendu
• Coordonner les interventions à domicile
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
• Évaluer les besoins des clients pour des services appropriés
• Faciliter et créer les conditions de la coopération
• Prévenir et résoudre les conflits
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique
• Utiliser les outils numériques
• Valoriser et partager les bonnes pratiques

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres services personnels (n.c.a.)