Coordinateur / Coordinatrice (H/F) - ABC SERVICES A LA PERSONNE (H/F)

Vos missions

En lien direct avec le Responsable d'agence, vous êtes un acteur clé dans l'organisation des prestations à domicile et dans la qualité du service rendu aux bénéficiaires.

• Informer et orienter les bénéficiaires
• Maintenir un lien régulier avec les équipes terrain
• Recueillir et traiter les demandes ou réclamations

• Planifier, ajuster et optimiser les plannings
• Gérer les remplacements et les situations complexes
• Être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires et des familles
• Participer à l'évaluation des besoins et aux projets d'accompagnement
• Réaliser les visites à domicile et les réévaluations
• Collaborer avec les professionnels du territoire

• Accompagner et encadrer les intervenants à domicile
• Organiser et animer les réunions d'équipe
• Veiller au respect des bonnes pratiques, de l'hygiène et de la sécurité

• Participer au recrutement et à l'intégration
• Assurer le suivi des dossiers salariés et bénéficiaires
• Veiller au respect des procédures internes
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques

• Formation Bac+2 minimum (administratif, médico-social ou équivalent)
• Expérience significative dans l'aide à domicile, serait un plus

• Organisé(e) et à l'aise avec la gestion des priorités et des imprévus
• Doté(e) d'un excellent relationnel
• À l'aise avec les outils informatiques
• Rigoureux(se), autonome et impliqué(e)

• Salaire : à partir de 2 100 € brut mensuel, évolutif jusqu'à 2 425 € brut mensuel selon profil et expérience
• Prévoyance
• Mutuelle prise en charge à 50 %
• CSE (avantages, réductions, etc.)
• Cadeaux et événements fédérateurs tout au long de l'année
• Partenariat avec Loire Habitat