Coordinateur/Coordinatrice de pédagogie et de programme F/H

Contexte

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction stratégie et développement/executive education recherche un/une Coordinateur/ Coordinatrice de pédagogie et programme F/H (CDD à temps plein de 18 mois).

Ce que nous attendons de vous

• Gérer la mise en œuvre organisationnelle et opérationnelle du portefeuille de cours et la planification (besoins en salles, matériels et équipements)
• Gestion administrative des cohortes : inscrire les participants/ participantes aux cours, accueillir, guider et conseiller les apprenants/apprenantes et intervenants/intervenantes
• Participer à la satisfaction des participants/ participantes, être leur premier point de contact du programme (accueil physique, téléphone, messagerie) et prendre en charge leurs demandes ou les orienter vers le contact adéquat
• Suivi du parcours des participants/ participantes : validation des obligations, application des décisions des jurys…
• Gestion des notes dans les systèmes d'information, rattrapages, inscriptions supplémentaires
• Contribuer à la coordination du programme avec les responsables pédagogiques de cours, apprenants/apprenantes, intervenants/intervenantes et autres services de l'école
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des participants/ participantes
• Participation aux évènements de rentrée et cérémonies de diplomation
• Travail ponctuel le samedi matin

Ce que nous recherchons

• Issu/Issue d'une formation Bac+2/3 ou expérience équivalente
• Parlez couramment français et anglais (niveau C1/C2) avec un bon niveau rédactionnel
• Êtes autonome et rigoureux/rigoureuse, apporteur/apporteuse de solutions et d'améliorations des process
• Bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office) et des outils du web (LMS, CMS)
• Très bon relationnel, sens aigu du service et capacité d'adaptation
• Esprit d'équipe et goût prononcé pour la pédagogie
• Confortable lors de prise de parole en public et capable d'assurer une présentation en français et en anglais
• Écoute, communication positive et sens de la confidentialité font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale

Ce que vous y gagnerez

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
• Politique RH dynamique, opportunités de mobilité en interne (une 30‑aine de mobilité interne tous les ans)
• Lien avec une population internationale et multiculturelle
• Entreprise qui agit en faveur de l'égalité des genres et lutte contre toute forme de violence et de discrimination, engagement inclusif pour les personnes LGBTQ+ via la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
• Participation au programme Employeur Pro Vélo favorisant les déplacements domicile‑travail à vélo
• 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
• Base/Basée sur le campus siège à Lyon

À propos de l’entreprise

Fondée en 1872 par la Chambre de Commerce de Lyon, emlyon business school compte plus de 9 000 étudiants de 125 nationalités répartis sur cinq campus (Lyon, Shanghai, Paris, Bhubaneswar et Mumbai). Le corps professoral, composé de 166 professeurs et chercheurs reconnus internationalement, ainsi qu'un réseau de 200 partenaires académiques mondiaux, offre des parcours d'excellence mondiale. La school, engagée depuis juillet 2021 en tant que «Société à Mission», prône la formation tout au long de la vie pour créer une société plus juste, solidaire et respectueuse de la planète. Son plan stratégique «Resonances 2028» souligne la valeur du «maker spirit» et les qualités attendues : excellence académique, esprit entrepreneurial, engagement, connaissance hybride et résonance sociale.