Coordinateur contrôle qualité (F/H) en alternance
Le saviez-vous ? Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Filiale de Carrefour, Carrefour Banque et Assurance, c'est40ans d’innovation et d’expertise ! Depuis sa création, Carrefour Banque et Assurance innove pour proposer à ses clients des solutions adaptées à leur situation, leurs besoins, leur budget à travers une large gamme de produits allant du crédit, aux cartes de paiement, aux produits d’épargne et d’assurance, assortis de nombreux services et avantages associés. Carrefour Banque recherche sa Direction Administrative et Financière un : Coordinateur contrôle qualité (F/H) en alternance Sous la responsabilité du Responsable du pole animation commerciale, vous jouez un rôle pivot pour garantir que nos activités commerciales respectent les exigences réglementaires en vigueur. Votre mission est double : piloter la performance de la conformité via des indicateurs précis et accompagner opérationnellement le réseau commercial dans l’application des bonnes pratiques. Vos missions 1. Pilotage de la Performance (KPI)
- Définir et mettre à jour les tableaux de bord de conformité.
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de conformité des dossiers, délais de traitement, alertes qualité.
- Rédiger des rapports de synthèse mensuels pour la direction. 2. Gestion des Audits et Plans d’Action
- Appuyer le responsable sur la préparation et le suivi des audits internes et externes.
- Participer à l’élaboration des plans d’action correctifs suite aux écarts constatés.
- Suivre le dép...