COORDINATEUR COMMERCIAL (H/F)

Activité et coordination commerciale

• Relais de la relation commerciale Centrale & / ou magasin (activation, questions et informations diverses)
• Animation, participation au suivi et à la réalisation des supports de présentation (mission merchandising Carrefour, aide au référencement…)
• Réception des appels clients, demandes : « service distributeur »
• Missions ponctuelles clients ou visites magasins intramuros Paris en fin d'année
• OPS : Tenue de la base client (modification des adresses, attributions, changement de classe, contacts…)
• DAF : Suivi Deal, fichier prospection (Cynthia), réunion mensuelle de facturation et litiges, validation des préfacturations
• KAM : Déclaration de CA mensuel (Leclerc, Cultura, SU), création et amélioration du fichier Deal
• Flux : Gestion des anomalies d'activation, anomalies Mercure
• Customer database : création comptes
• Market et BI : données GFK

Accompagnement / interface de l'équipe terrain

• Plan stagiaires/ CDD (logistique d'arrivée et coordination sur les outils)
• S'assurer de la bonne utilisation des outils / formation outils des nouveaux arrivants
• Suivi des objectifs mensuels / ou du Masterplan
• Mise à disposition des informations nécessaire à la mission sur le CRM
• S'assurer de la saisie des éléments nécessaires aux temps forts (Fêtes des mères, Noël et déploiement des nouveautés)
• Remontées des demandes terrain aux différents services : support, services généraux
• Suivi des principaux reporting : chiffre d'affaires, indicateurs de visites terrain, gestes co, challenges
• Suivi budgétaire du pôle commercial
• Suivi et contrôle des données transmises aux différents services internes
• Maintenance (Sharepoint Carrefour et Retail, Viva Engage et Smartsheet)
• Garant de la bonne utilisation des outils et process FV
• Mise à jour des outils (CRM, outils internes : RFID et Qlik Sens)
• Assistance et formation des utilisateurs
• S'assurer de la mise en place des évolutions si besoin ou nécessaire
• Compiler les demandes des utilisateurs (création des tickets de remontées des anomalies, des demandes d'évolution)

Qualifications

• Formation Bac+2 à 4
• Expérience de 3/4 ans sur un poste similaire souhaitable
• Parfaite maîtrise d'Excel
• Excellentes qualités de reporting, d'analyse et de synthèse
• Autonomie et méthode
• Très bonne faculté d'adaptation
• Capacité à travailler dans l'urgence et très bonne gestion du stress