Coordinateur Chef de Projet Formation – Facturation Électronique (H/F) Paris - France - Full Time

Coordinateur Chef de Projet Formation – Facturation Électronique (H/F)

Quadient est un leader mondial en solutions de communication client. Jouissant de plus de 100ans d’expérience et bénéficiant encore et toujours d’une grande notoriété, nous avons pour objectif d’être la force motrice qui œuvre derrière les expériences client les plus éloquentes au monde. L’innovation et la croissance commerciale que nous avons réussi à atteindre s’inspirent des relations que nos employés entretiennent, au quotidien, avec nos clients et entre eux. Ce sont ces relations qui font de Quadient un endroit exceptionnel où vous pouvez faire progresser votre carrière et aider notre équipe portée sur l’avenir à ouvrir la voie.

Description du poste

Former le réseau d’intégrateurs / partenaires et les nouveaux collaborateurs à déployer des projets informatiques liés à lafacturation électronique. Assurer le bon déroulement des déploiements, de la phase de cadrage à la mise en production, tout en garantissant la satisfaction client, la qualité des livrables et la montée en compétence des équipes internes et externes.

Votre poste dans nos perspectives d’avenir

Formation & gestion du réseau partenaire

Former les partenaires / intégrateurs / nouveaux collaborateurs à maîtriser nossolutions logicielles de facturation électronique

Former auxprocessus de déploiementet aux bonnes pratiques projet

Animer des sessions de formation produit (présentiel / distanciel)

Suivre et coordonner leplan de charge partenaires / intégrateurs

Assurer lerelais entre les partenaires et les équipes internes(Support, Produit, Déploiement)

Gérer les alertes et escalades auprès du sponsor ou de la hiérarchie

Contribuer à l’onboardingdes nouveaux collaborateurs(formation, intégration, montée en compétence)

Gestion de projet

Planifier les projets et gérer les ressources associées

Être lepoint de contact principalpour les clients tout au long du cycle de vie du projet

Organiser et animer les réunions de suivi et de pilotage

Assurer une communication fluide entre toutes les parties prenantes

Anticiper les risques (délais, budget, qualité) et proposer des mesures correctives

Contribuer à la rédaction des livrables

Collaborer avec les équipes internes (Développement, Produit, Support, Ventes) pour garantir la cohérence et la qualité des livrables

Appuyer les équipes projet client dans les phases clés (tests, cadrage, mise en production)

Expertise fonctionnelle

Animer les ateliers de cadrage et de spécifications

Rédiger undossier de paramétrage fonctionneladapté aux besoins et au contexte client

Réaliser le paramétrage fonctionnel du produit

Accompagner les clients dans la prise en main de la solution, les tests et le démarrage en production

Assurer la transmission des connaissances et la pédagogie auprès des utilisateurs

Relationnelles & communication

Expression claire et précise, à l’écrit comme à l’oral

Sens de l’écoute, empathie, pédagogie

Capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs (clients, partenaires, internes)

Leadership naturel et capacité à fédérer

Expérience managériale ou de coordination d’équipe appréciée

Gestion de projet

Résistance au stress et respect des délais

Coordination d’équipes pluridisciplinaires

Capacité à structurer, prioriser et anticiper

Techniques & fonctionnelles

Connaissance obligatoire de lafacturation électronique

Maîtrise de laRFE(Référentiel de Facturation Électronique)

Bonne compréhension des systèmes de gestion de factures, ERP, comptabilité et achats

Connaissance des processus métiers (immobilier, gestion tiers, expertise comptable, utilities…)

Très bonne maîtrise des outils bureautiques

Connaissance de base de la certification ISO27001

Anglais courant obligatoire

Il n’existe aucune lacune en matière de connaissances qui ne puisse être comblée. Donc, même si vous ne remplissez pas absolument toutes les exigences ou n’avez pas exactement chaque qualification indiquée, votre profil nous intéresse quand même.

Informations supplémentaires

• Flexibilité de travail: bénéficiez d’un modèle de travail hybride, alliant bureau et télétravail, pour un mode de vie équilibré.
• Accès illimité à la formation:accédez à des opportunités mondiales de développement grâce à notre plateforme de formation en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7.
• Communauté inclusive:Rejoignez nos communautés engagées et participez à notre programme philanthropique.
• Récompenses exhaustives:obtenez des récompenses exhaustives compétitives pour le bien-être, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et bien d’autres choses encore, comme un généreux plan de parrainage.
• Attention portée au bien-être: profitez de notre programme gratuit d’assistance aux employés pour soutenir votre santé mentale.

Chez Quadient, notre approche de Smart Work favorise la connexion, la collaboration et l'innovation, tout en offrant une flexibilité adaptée aux besoins des postes. Sur site, hybrides ou à distance, nos environnements de travail sont conçus pour favoriser la productivité et l'engagement. Les employés hybrides concilient travail à distance et travail au bureau, les postes sur site contribuent quotidiennement à notre culture d'entreprise dynamique, et les employés à distance restent connectés grâce à la collaboration virtuelle et aux événements en personne. Où que vous travailliez, vous ferez partie d'une communauté dynamique, centrée sur l'humain, qui favorise la réussite collective.

Soyez vous-même chez Quadient

Nos valeurs déterminent la manière dont nous travaillons en tant qu’équipe:Empowerment(Responsabilisation), Passion (Passion), Inspiration (Inspiration) et Community (Communauté). Elles nous inspirent à adopter un comportement EPIC. Ensemble. Ce qui différencie Quadient,c’estjustement les différences de chacun et chacune. Nous sommes une équipe d’individus qui ont un objectif commun, mais de nombreux points de vue. Lorsque vous entretenez des relations avec Quadient, vous rejoignez une communauté bienveillante dont la culture prône la différence et accorde de la valeur à chaque avis.

Quadient est un employeur garantissant l'égalité des chances en matière d’emploi. * : Nous croyons fermement à l'absence totale de discrimination en matière d'emploi, quelle que soit la raison, notamment la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant ou de militaire, les informations génétiques, la citoyenneté et toute autre caractéristique protégée par la législation locale, étatique ou fédérale.