Coordinateur Back-Office (H/F)

Missions principales : - Accompagnement des agences & expertise SPI Être l'interlocuteur référent des agences utilisant SPI ; Former, accompagner et conseiller les responsables d'agence dans l'usage et l'optimisation du PMS ; Proposer des évolutions d'usage et fiabiliser les processus métiers ; Suivre la performance des agences sous SPI et construire des plans d'action d'amélioration ; - Intégration & déploiement Participer aux projets de rachat ou d'intégration d'agences : reprise de portefeuille, migration, paramétrage ; Mettre en place avec les agences le déploiement du plan comptable standardisé sur l'ensemble des sites ; Configurer les éléments techniques et la politique tarifaire : barèmes, résidences, grilles tarifaires, taxe de séjour, prestations, promotions ; Assurer l'intégration des mandats, lots, réservations et comptes propriétaires. - Suivi administratif et gestion locative Traiter les demandes des propriétaires, prestataires et vacanciers ; Gérer les mandats et avenants (création, signature, résiliation, mise à jour des grilles tarifaires) ; Gérer les réservations individuelles, réservations groupes, remboursements et clôture de dossiers ; Générer les redditions mensuelles, envoyer et mettre en ligne les comptes rendus de gestion pour les propriétaires, et préparer les fichiers de virement ; Préparer mensuellement les éléments pour le règlement des partenaires ; Collaborer avec l'équipe Contenu pour la création et la mise à jour des annonces, ainsi que pour les problématiques de mise en ligne ; Collaborer avec l'équipe Revenue Management pour le suivi de la performance commerciale (ouverture des plannings, mise en place d'actions commerciales et de promotions, politique tarifaire) ; Collaborer avec l'équipe comptabilité (clôture de dossiers, rapprochements bancaires, contrôle des factures, règlements propriétaires). - Outils & expertise technique PMS SPI - ELIOS (maîtrise avancée obligatoire) Paramétrage des agences, résidences, barèmes, taxe de séjour et promotions ; Traitement des honoraires partenaires ; Gestion des flux API et connectivité avec les TO ; Construction des grilles de prix et yield management ; Rééditions, facturation et gestion de la taxe de séjour ; Comptabilité : consultation d'écritures, rapprochement bancaire et saisie des écritures liées ; Maîtrise de l'Espace Propriétaire (accès, utilisation, contenus). - Autres outils Suite Office, Google Sheets, Protexa. Paris euros + euros de variable Télétravail 2 à 3 jours par semaine Maîtrise OBLIGATOIRE du logiciel SPI Profil recherchBac+2/4 en gestion, immobilier ou tourisme - Expérience confirmée en agence immobilière ou back-office multi-sites - Très bonne maîtrise de l'outil SPI - Sens du service, appétence pour les outils et la pédagogie - Rigueur, capacité d'analyse, autonomie, esprit collaboratif, proactivité Paris euros + euros de variable Télétravail 2 à 3 jours par semaine Maîtrise OBLIGATOIRE du logiciel SPI