Coordinateur applicatif - H/F

Contexte et rôle Le Coordinateur Applicatif est l’interface clé entre la direction, le siège et les utilisateurs. Référent privilégié sur les applications métier, il/elle garantit le traitement et l’accompagnement des besoins, demandes, problématiques métier et projets applicatifs, en collaboration étroite avec les référents métiers et les équipes IT.

Missions principales

Planification et déploiement

• Participer à l’élaboration et au pilotage des plans d’action pour le déploiement des applications
• Veiller au respect des délais et des objectifs

Support et accompagnement

• Accompagner les utilisateurs dans l’exploitation quotidienne des applications
• Fournir un support technique/fonctionnel et prioriser les demandes d’évolution
• Promouvoir et structurer les process de support DSI

Amélioration continue

• Contribuer à l’optimisation des outils/applications et des services délivrés
• Harmoniser les pratiques et analyser les demandes d’évolution

Collaboration et communication

• Participer aux réunions métiers, recueillir les besoins utilisateurs
• Assurer la cohérence et l’efficacité des solutions avec les équipes IT

Conseil, formation, documentation

• Conseiller sur les bonnes pratiques, accompagner et former les référents métiers
• Rédiger et maintenir les documentations (guides de paramétrage, guides utilisateurs)

Gestion des comptes utilisateurs

• Créer, suivre et auditer la gestion des comptes utilisateurs pour garantir la sécurité des accès

Veille et conformité

• Assurer une veille fonctionnelle/réglementaire et participer à la conformité des applications

Culture projet et coordination

• Diffuser la culture projet SI, animer ou coordonner l’action des référents applicatifs IT des 3 cliniques du pôle Toulouse