Contrôleurs de titres de transport F/H
Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ?
Venez lutter contre la fraude avec nous
La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Intervenant sur un des réseaux les plus denses d'Europe, elle regroupe près de collaborateurs.01. Poste et Missions
Vos journées en quelques mots
Vous aurez la charge de :
- Contrôler les titres de transport
- Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'une infraction
- Faire respecter les règles du savoir voyager (maitriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, ...)
- Réaliser les activités liées à la Team Tram : missions d'information voyageur, gestion des lieux, missions de canalisation et flux voyageurs, missions commerciales, ...
Vous serez affecté à un service fixe soit du matin ou de l'après-midi
Localisation : 24-26 avenue de la porte de Sèvres 75015 Paris
Votre salaire : 25180€ brut annuel (13ème mois inclus) et 2400€ de primes liées à l'activité possibles
02. Profil recherchéQuels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?
Permis B
Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire
Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)
Vos atouts
· Sens du travail en équipe
· Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
· Bonne maitrise de soi
· Sensible aux respects des règles et des procédures
Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez
Nos étapes de recrutement :
1. Tests en ligne : logique/maths/français
2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel
Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d'être rapidement opérationnel
Les avantages à nous rejoindre ?
13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d'intéressement), Plan d'Epargne Entreprise
Un comité d'entreprise attractif
Un cadre de travail agréable : convivialité, salle de sport et espace détente
Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France)
Type de contrat :
Durée Indéterminée