Contrôleur Transport F/H
La Région Pays de la Loire
La Région Pays de la Loire est engagée chaque jour pour offrir à ses habitants des solutions de mobilité accessibles, sûres et durables. Avec le réseau Aléop, elle assure le transport de milliers d'élèves et d'usagers à travers tout le territoire ligérien.
Description de la mission
Intégré(e) au Service Aléop 44 (Direction des Mobilités Routières), vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des transports scolaires et interurbains sur un secteur dynamique :
- 90 véhicules à superviser
- 4 300 élèves transportés chaque jour
Vous assistez le technicien transport dans l'organisation et le suivi des lignes, en étant le relais de terrain indispensable entre la Région, les transporteurs, les familles et les établissements scolaires.
Vos activités au quotidien
- Contrôler l'exécution des services de transport scolaire, interurbain et à la demande (terrain + outils numériques)
- Vérifier les titres de transport des élèves
- Alimenter les bases de données métiers : itinéraires, horaires, points d'arrêt, géolocalisation
- Gérer la relation usager : traitement des réclamations, échanges avec les familles et les partenaires
- Proposer des sanctions en cas de non-respect du règlement et participer aux conseils de discipline
- Réaliser des contrôles à bord des cars et participer aux actions de sécurité
Vos interlocuteurs
- Élus locaux
- Transporteurs
- Établissements scolaires
- Parents d'élèves
- Mairies
- Gendarmerie & Police
- Conseil Départemental
- Préfecture
Conditions d'exercice
- Secteur : Communauté de Communes du Pays d'Ancenis (Est 44)
- Déplacements : quasi-quotidiens – Permis B indispensable
- Horaires : décalés selon les contrôles et réunions
- Période chargée : mai à fin septembre (préparation rentrée scolaire)
- Astreintes : téléphoniques partagées en période scolaire
Le profil que nous recherchons
- D'excellentes qualités relationnelles et le sens du dialogue
- Capacité à argumenter et négocier dans des situations complexes
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Rigueur, sens des responsabilités
- Maîtrise ou capacité d'apprentissage aux outils informatiques (logiciels Pégase 3 et 2School)
Un plus apprécié
- Connaissance du territoire du Pays d'Ancenis
- Notions de réglementation routière et de marchés publics
- Connaissance de l'organisation des transports publics et scolaires
Niveau d'expérience requis
Débutant
Pourquoi rejoindre la Région Pays de la Loire?
Intégrez une collectivité engagée dans la transition écologique et la mobilité durable; travaillez au sein d'une équipe soudée et bienveillante; développez vos compétences dans un environnement technique stimulant; contribuez concrètement à un service public et à la vie quotidienne de milliers de familles.
- DMR44 Pôle exploitation et développement – Fonctionnaire (ouvert aux contractuels)