Contrôleur (F/H)

Description de la mission

Vous rejoindrez le Service Aléop 44 au sein de la Direction des Mobilités Routières, dans le Pôle Exploitation Développement. Vous assisterez le technicien dans l'organisation et le suivi de la bonne exécution des services de transports scolaires sur le secteur de la communauté de communes du Pays d'Ancenis (90 véhicules, 4 300 élèves).

• Suivre et contrôler l'exécution des services de transports scolaires, interurbains et transport à la demande (contrôles terrain et via logiciels dédiés)
• Alimenter les bases de données métiers: itinéraires, horaires, points d'arrêt, indisciplines
• Gérer la relation usager: traiter les réclamations relatives aux incidents d'exploitation, proposer les sanctions en cas de non-respect du règlement régional, participer aux conseils de discipline
• Réaliser des opérations de contrôle dans les cars et participer aux actions de sécurité
• Participer aux réunions locales avec les élus, usagers et partenaires relatives à l'organisation des transports

Modalités de recrutement

FONCTIONNAIRE (ouvert aux contractuels)

Des compétences, un potentiel, votre singularité

• De bonnes qualités relationnelles et un excellent sens du dialogue
• Une capacité à argumenter, négocier et représenter le service avec aisance
• Une grande rigueur et une excellente capacité rédactionnelle (courriels, rapports)
• Maîtrise ou capacité à maîtriser rapidement les applications informatiques métier (Pégase 3 et 2school)
• Connaissance du cadre général de l'organisation des transports publics, scolaires et interurbains
• Connaissance de la réglementation routière (souhaitée)
• Déplacements très fréquents (quasi quotidien) sur l’est du Département (communauté de communes du Pays d’Ancenis)
• Horaires décalés pour la réalisation des contrôles d’exécution des services ou de réunions
• Activité soutenue de mai à fin septembre (préparation et mise en œuvre de la rentrée scolaire) : limitation à 5 jours de congés maximum entre mi-mai et mi-juillet et 2 jours sur le mois de septembre
• Privilégier la pose des congés pendant les vacances scolaires
• Permis B valide car déplacements réguliers sur le pays d’Ancenis
• Astreintes téléphoniques partagée en période de circulation scolaire (de 6h à 20h).

Vous êtes rigoureux(se), autonome et capable de gérer des situations dégradées avec diplomatie et professionnalisme.

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé