Contrat d'alternance Alternant Gestion de projet Opérationnel [RATP/RSF/SEM]

Poste et missions

Intégré(e) à l’équipe Excellence Opérationnelle, vous participerez à des projets variés visant à optimiser nos processus, renforcer l’efficacité opérationnelle et soutenir les équipes dans leur transformation.

Quelles seront vos missions quotidiennes ?

• Accompagner les équipes opérationnelles dans l’analyse et l’optimisation de leurs processus (diagnostics terrain, cartographie, identification des irritants, plan d’action).
• Animer des ateliers Lean et de résolution de problèmes (5S, Kaizen, PDCA, A3, etc.).
• Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI) pour piloter les plans d’amélioration.
• Contribuer aux projets stratégiques de transformation portés par SEM et la BU RSF.
• Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives pour objectiver les choix et priorités.
• Participer à la formalisation de référentiels et bonnes pratiques, en lien avec les équipes de terrain.
• Créer des supports de communication et structurer une bibliothèque documentaire pour diffuser et capitaliser les bonnes pratiques au sein de l’organisation.
• Appuyer les démarches de conformité et d’audit interne, notamment en lien avec les référentiels ISO et les dispositifs de certification, en coordination avec les responsables concernés.

Profil recherché

Formation : Vous êtes en 5e année d'école d’ingénieur, école de management ou université, avec une spécialisation en excellence opérationnelle, Lean management, gestion de projet ou amélioration continue.

• Appétence pour l’analyse et la résolution de problèmes complexes.
• Maîtrise de la méthodologie de gestion de projet (planification, coordination, suivi des livrables et reporting).
• Familiarité avec les méthodes Lean et outils d’amélioration continue (VSM, 5S, A3, DMAIC…).
• Pratique avancée d’Excel pour effectuer des analyses de données approfondies (Power BI apprécié).

Vos atouts

• Rigoureux, organisé, avec le goût du travail en équipe.
• Qualités rédactionnelles et de synthèse.
• Compétences relationnelles et de communication.

Et en bonus…

• Expérience en conseil interne ou externe (stage, alternance, mission académique) et appétence pour les thématiques qualité, normes ISO ou démarches de certification.

Informations complémentaires

Date de début de mission : 1er septembre 2026

Durée : 1 an

Rémunération : selon la grille du code du travail.

Avantages : possibilité d’un ou deux jours par semaine en télétravail, gratuité du réseau RATP, remboursement de 90 % des titres de transports, CE, 13e mois, centre médical d’entreprise, parcours d’intégration des apprentis.

Région : Ile de FranceType de contrat : Contrat d’apprentissage (durée déterminée)