Contract Manager IT H/F

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en , SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.SPIE ICS, acteur clé des services numériques en France, accompagne ses clients dans la transformation digitale à travers des solutions IT innovantes. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Contract Manager IT chargé(e) de piloter des contrats clients à forte valeur ajoutée.Votre mission principale :Assurer la gouvernance opérationnelle et financière de contrats pluriannuels, tout en garantissant la satisfaction client et l'optimisation continue des services délivrés.Vos responsabilités :
Garantir la qualité de service et le respect des engagements contractuels (SLA, KPIli>
Piloter la rentabilité des contrats avec le soutien du contrôle de gestion.
Assurer le déploiement des contrats : coordination de la phase de lancement jusqu'à la mise en oeuvre opérationnelle.
Gérer les évolutions de périmètre : adjonctions de services, devis, rédaction des avenants, en lien avec l'Ingénieur d'Affaires.
Mettre en oeuvre une démarche d'amélioration continue : plans de progrès, revue des performances, innovation dans les services rendus.