Consultante / Consultant JIRA Service Management

Vos Missions

• Conception et cadrage de solutions ITSM autour de Jira Service Management (Cloud) : animation d’ateliers, définition d’architectures, modélisation des services, workflows et données.
• Pilotage de l’implémentation (configuration avancée, Assets, automatisations, intégrations), des phases de recette et de déploiement, en garantissant la qualité et la cohérence de la solution.
• Contribution aux transformations des processus IT et intégrations avec l’écosystème client.
• Rôle de référent expert sur les projets, encadrement des équipes, participation aux phases d’avant‑vente et sécurisation des choix techniques.

Votre Profil

• Consultant/architecte ITSM expérimenté (8–12 ans), expert Jira Service Management Cloud et écosystème Atlassian (Assets, Confluence).
• Solide maîtrise ITIL, modélisation CMDB, automatisation, intégrations (API) et environnements Cloud complexes.
• Capacité à traduire les besoins métiers en solutions techniques, à piloter des projets de bout en bout et à accompagner la transformation.
• Excellentes compétences relationnelles, leadership technique et posture de conseil.
• Certifications Atlassian et ITIL appréciées.

Quelques Raisons De Nous Rejoindre

• Communauté d’experts : rejoignez des communautés pluridisciplinaires dédiées au Digital Workplace, avec des échanges réguliers autour des usages collaboratifs, des innovations et des bonnes pratiques IT & facilities.
• Projets à fort enjeu : intervenez sur des programmes de transformation à grande échelle (modernisation des postes de travail, migration cloud …), avec une forte exposition aux enjeux métiers, IT & RH.
• Apprentissage en continu : accédez à des parcours de formation avancés (Modern Workplace, ITIL, change & adoption) et à des certifications reconnues (Microsoft, ServiceNow…).