Consultant technico-fonctionnel ServiceNow - F/H

Contribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement.\n\n

Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l'ensemble de nos engagements en matière de responsabilité économique, sociale, environnementale et technologique, tant au sein de notre collectif que chez nos clients.\n\n

Onepoint, est une entreprise inclusive, handi accueillante, avec une politique de diversité affirmée.

Votre futur collectif\n\n

Chez Onepoint, au sein d'un collectif de plus de 150 personnes, vous êtes amené à intervenir sur des missions de conseil stratégique et d'architecture auprès des Directions Métiers (RH, Service Client, Finance) et des DSI.\n\n

En tant qu'expert de la solution Service

Now, vous aidez nos clients à déployer une véritable plateforme d'entreprise capable d'unifier leurs données, d'automatiser leurs processus grâce à l'IA, et de piloter l'expérience collaborateur (HRSD), l'engagement client (CSM/CRM), la sécurité (Sec

Ops) et la stratégie (SPM).

Vos nouveaux challenges pour ce poste\n\n

Pour accompagner notre croissance au sein du collectif Service

Now, nous recrutons un Consultant technico-fonctionnel Service

Now.\n\n

Vous intervenez entre autres sur les missions suivantes :\n\n

Accompagner les entreprises dans l'implémentation d'un outillage Service

Now adapté aux besoins, du cadrage jusqu'à l'administration technique et fonctionnelle ;

Retranscrire les besoins et exigences métiers dans une spécification du paramétrage et des fonctionnalités des solutions cibles ;

Définir la solution technique à mettre en place sur la plateforme Service

Now pour répondre aux besoins du client en respectant au mieux le standard de l'outil ;

Accompagner la conduite du changement : analyse d'impact, réalisation d