Consultant technico fonctionnel MCO
Dans le cadre du développement de notre offre de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO), dédiée à nos clients premium, nous renforçons notre équipe avec un Consultant X3 Technico Fonctionnel.
Votre mission : garantir la disponibilité, la performance et la conformité fonctionnelle de leur solution, tout en incarnant un partenaire de confiance pour nos clients les plus exigeants.
Pilotage des demandes clients : Assurer le suivi et la réalisation des demandes (évolutions, correctifs, optimisations) en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles.
Expertise technique et fonctionnelle : Apporter votre maîtrise de Sage X3 pour analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et accompagner leur mise en œuvre.
Coordination multi acteurs : Fédérer les intervenants internes et externes (éditeurs, intégrateurs, équipes support) pour garantir la qualité et le respect des engagements.
Relation client premium : Être l'interlocuteur privilégié, anticiper leurs attentes et contribuer à leur satisfaction durable.