Consultant Technico-Fonctionnel Ivalua (ERP / Achats) – H/F

Contexte de la mission

Nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel Ivalua expériencé afin d'accompagner un projet stratégique de déploiement et de stabilisation d'une plateforme SaaS dédiée aux achats (Source-to-Pay), dans un environnement ERP.

Le consultant interviendra en tant qu'expert L2/L3 et jouera également un rôle de référent produit afin d'assurer le succès du go-live, la phase d'hypercare et le transfert de compétences vers les équipes internes.

Missions principales

• Assurer le support applicatif de niveaux 2 et 3 sur la plateforme Ivalua.
• Résoudre les incidents complexes liés aux interfaces, intégrations et données.
• Gérer les escalades techniques avec l'éditeur Ivalua.
• Superviser et accompagner les équipes support L2.
• Participer à la préparation, au pilotage et à la stabilisation du go-live.
• Piloter le backlog des évolutions fonctionnelles et techniques.
• Recueillir les besoins métiers et les traduire en spécifications.
• Coordonner les développements avec les équipes internes et l'éditeur.
• Suivre les indicateurs de performance (SLA, incidents, stabilité de la plateforme).
• Produire la documentation technique et fonctionnelle (runbooks, procédures, guides).
• Former les équipes internes et assurer le transfert de compétences.