Consultant support TMA (H/F)

Analyse du besoin client :- Participe à l'élaboration de l'analyse technique et fonctionnelle.- Propose les solutions techniques adaptées afin de respecter les contraintes techniques du produitet les délais de réalisation.

Personnalisation- réalisation :- Assure le paramétrage ou le développement spécifique en réponse aux demandes de correctifset/ou évolutions, dans le respect des délais impartis et remonte les dérives éventuelles.

Test et recette :- Réalise les tests de conformité et procède à la recette interne.- Assure la livraison des correctifs et/ou évolutions du produit au client.

Rédaction de la documentation :- Élabore la documentation interne et/ou celle à destination du client.

Suivi et Reporting :- Produit les éléments de suivi au référent / Chef de projets pour analyse et consolidation.- Présente un point d'avancement, les difficultés rencontrées et les demandes d'arbitrage lors desrevues avec le référent TMA / Chef de projets, transmet toutes les informations utiles à la préparation et à la conduite des comités de projet.

Gestion de la relation client :- Contribue à l'image de l'entreprise par la qualité des prestations réalisées et des relations qu'il entretient vis-à-vis des clients et des tiers.

Accompagnement des Consultants Fonctionnels :- Apporte expertise et conseil aux Consultants Fonctionnels grâce à son savoir-faire et son expérience.