Consultant Support Plm 3Dx H/F

Offre n° Consultant Support Plm 3Dx H/F

POSTE : Consultant Support PLM 3DX H/F

Missions principales

• Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs
• Identifier, analyser et résoudre les incidents liés à la plateforme 3DEXPERIENCE
• Gérer les accès utilisateurs (création, modification, suppression de comptes et droits)
• Administrer les habilitations et les rôles dans l’outil
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
• Suivre et traiter les demandes via un outil de ticketing
• Participer à l’amélioration continue des processus et des outils
• Rédiger de la documentation et des procédures d’utilisation

Avantages sociaux

• RTT
• Tickets restaurant (60 % pris en charge par ALTEN)
• Participation aux frais de transports (Pass Navigo pris en charge à 90 %)
• chèques vacances, tarifs préférentiels, 1 % logement
• ALTEN Solidaire : bénévolat auprès d’associations caritatives
• évènements : soirées annuelles, afterworks, team building, ALTEN Awards
• qualité de vie au travail : activités bien‑être

Type de contrat

CDI – Contrat travail

Compétences requises

• Connaissance des outils PLM, idéalement 3DEXPERIENCE
• Compréhension des processus métiers (industrie, gestion de données produits)
• Connaissances en gestion des accès et habilitations (IAM, rôles, droits)
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Maîtrise des outils informatiques et systèmes d’information
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Sens du service et de la relation client
• Organisation, rigueur et réactivité
• Capacité à travailler en équipe

Profil recherché

• Formation supérieure (informatique, ingénierie ou équivalent)
• Première expérience en support ou en environnement PLM appréciée
• Intérêt pour les outils digitaux et les nouvelles technologies