Consultant support en alternance

Votre rôle

• Gestion et suivi des incidents et demandes utilisateurs
• Tests fonctionnels et validation des nouvelles fonctionnalités
• Gestion de dossier médical patient – destinée aux cabinets de médecins spécialistes
• DPI établissement – prise en charge du parcours patients dans le cadre d’hospitalisation dans les établissements de santé privés

Assistance technique

Diagnostiquer et résoudre des incidents à distance.

Pédagogie et communication

Expliquer simplement des notions techniques ou fonctionnelles aux professionnels de santé, les guider dans la résolution des incidents.

Installation et paramétrage

Déploiement de solutions logicielles en clientèle.

Terminologie médicale

Compréhension de base des processus en cabinet et établissement de santé.

Profil recherché

Étudiant Bac+2/Bac+3 dans le domaine informatique, support utilisateur ou réseau, autonome, et possédant les compétences suivantes :

• Des capacités de communication claire avec les utilisateurs
• Des capacité à analyser les probématiques pour proposer des solutions adaptées
• Le sens du travail collaboratif
• Le sens de la confidentialité et respect des données sensibles.