Consultant Support Applicatif — Expert Utilisateur

Onyx-Conseil recherche un consultant support applicatif pour accompagner les clients dans leurs projets métiers et SI. Le rôle porte sur le cadrage fonctionnel, l’assistance utilisateurs et le suivi des incidents jusqu’à la résolution.

Vous interviendrez sur les demandes, l’escalade technique et la stabilisation post-déploiement, tout en capitalisant les retours terrain pour enrichir les procédures et les fiches incidents.