Consultant SIRH HR Access Junior / Confirmé — Support Applicatif (H/F) — IdF (IT) / Freelance

Dans le cadre d'une mission de support applicatif chez un de nos clients grand compte en Île-de-France, IT-Explorer recrute un Consultant SIRH HR Access Confirmé pour renforcer l'équipe support sur le progiciel HR Access, en binôme avec un consultant sénior.

Le consultant prend en charge :

• Le support applicatif N1/N2 sur les modules HR Access (Paie, GA, GTA, DSN)
• Le traitement des tickets d'incidents et leur suivi via outil de ticketing (Jira, ServiceNow)
• L'exécution des tests fonctionnels et de non régression
• Le paramétrage de base des évolutions, sous supervision du sénior
• La rédaction des cahiers de tests et modes opératoires utilisateurs
• La documentation des procédures et anomalies
• L'assistance aux utilisateurs finaux (niveau 1)
• Les livraisons entre environnements (exécution)
• La montée en compétence progressive sur les modules avancés HR Access